茨城県立県民文化センター

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アンケート調査結果

一般利用者の方からのご要望・ご意見・ご質問

集会室の開場時間を借用時間の15分前~20分前にして欲しい。(H27.8)

ご利用時間の10分前には鍵を開けております。清掃等、準備でき次第ではもう少々早くお開けすることは可能です。

駐車場が混んでいた。(H27.8)

駐車場が満車の際は、水戸市消防学校跡地150台分を臨時駐車場としてご用意しております。なお、ご来館の際には、なるべく公共交通機関のご利用や乗り合わせでのご来館をお願い致します。皆様のご協力をお願いします。

障害者駐車場で1人で来場した際に案内ポールが妨げとなり駐車しにくい。(27.6)

分かりやすいようにと思い、ポールを目立つ場所に置きましたが、今後は、使いやすさを優先しポールを置きます。(H27.7改善しました)

集会室6号を使用したが、廊下から聞こえる他の利用者の声がうるさかった。(H27.6)

集会室前に貼り紙によるお願い(注意喚起)を掲示しました。(H27.7)なお、主催者の責任者の方々にも事情をご説明しお互いに心地よく使えるように努めて参ります。

グリルの営業時間や休業日を事前に知らせて欲しい。(H27.7)

ホームページで事前周知を致します。早速、トップページに掲載しましたのでご確認下さい。

貸し傘があると良いと思った。(H27.7)

以前に貸し傘をご用意していた事がございますが、管理上の問題で現在は廃止しております。どのようなやり方ならご希望にお応えできるか検討させて頂きます。

チケット売り場の場所が分からなかった。(H27.7)

7月は窓口販売が数日あり同じようなご意見を複数頂戴しております。チケット発売所は「総合案内所」でございます。案内板は、大ホールやトイレの表記は良く出来ておりますが、総合案内所でチケットを発売していることの周知があまりされていなかったようです。当面は、近くの警備員等、人的案内をさせて頂きますが、今後は、周知に努めたいと思います。

授乳室がなくて困った。(H27.7)

平成26年6月に回答。

満車なのは分かるが、警備員の態度に腹が立った。同じ意見(3件)(H27.7)

その日に勤務した警備員が不慣れでご迷惑をおかけしました。普段は、そのような態度を取る者はおりませんのでご安心してご来館下さい。

いつ来ても駐車場が満車だ。事前に周知して欲しい。(H27.7)

ホームページを使って事前周知します。どのような作り方が良いかは今後検討しますが、当面は、満車予想日と臨時駐車場借り上げ予定日をお知らせします。今後は、周辺駐車場マップを作成し、チケット購入の際に同封する等、事前周知に努めます。

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