茨城県立県民文化センター

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アンケート調査結果

一般利用者の方からのご要望・ご意見・ご質問

大ホールロビーに雨漏りがある様子には驚いた。文化施設でこのような不備がある所は今まで経験したことがない。次回利用するまでには改修されていることを強く望みます。(H27.9)

台風18号の影響で水戸地方の降水量もかなりのものでした。この場所は、今回雨漏りが発生しました。現在状況を確認しております。簡易であれば速やかに対応しますが、大規模な雨漏りの場合は工事期間を要します。ご迷惑をお掛けしますがご了承願います。

喫煙所が1か所しかなく、特に雨の日は不便である。以前は、グリルの裏にもあった。(H27.9)

現在の喫煙所は、大ホール2Fベランダ及び駐輪場脇の2か所となっております。ご不便をおかけしますがご協力をお願いします。なお、グリル裏の喫煙所は駐輪場脇に移動しました。

警備員に満車と言われ臨時駐車場に行ったが、念のため戻ったら空いていて入れた。できれば待たせて欲しい。(H27.9)

タイミングによっては、一時的に満車状態から解放される場合がございますが、路線バス等の走行の妨げになりますのでその場で並んでお待ち頂くことはできません。何卒、ご了承下さい。

駐車場から分館8号への行き方が分からなかった。(H27.8)

案内板は設置されておりますが、分かりにくいようです。今後、改善致します。当面は、料金所の警備員が方向をお伝えいたします。

ホールの響きが悪い。(H27.8)

平成27年6月に回答。

小ホール前(ピロティ)の階段で転んでしまった。大理石の色が白くて階段の位置が良く見えなかった。(H27.8)

ご意見を頂いた後、何度も現場を検証させて頂きました。太陽光の角度によっては、若干(一瞬)見えにくい場合があると思われますので、「足元注意」の案内を設置するとともに、催し物の前後の時間帯には付近に警備員を立たせるように致しました。

集会室の開場時間を借用時間の15分前~20分前にして欲しい。(H27.8)

ご利用時間の10分前には鍵を開けております。清掃等、準備でき次第ではもう少々早くお開けすることは可能です。

駐車場が混んでいた。(H27.8)

駐車場が満車の際は、水戸市消防学校跡地150台分を臨時駐車場としてご用意しております。なお、ご来館の際には、なるべく公共交通機関のご利用や乗り合わせでのご来館をお願い致します。皆様のご協力をお願いします。

障害者駐車場で1人で来場した際に案内ポールが妨げとなり駐車しにくい。(27.6)

分かりやすいようにと思い、ポールを目立つ場所に置きましたが、今後は、使いやすさを優先しポールを置きます。(H27.7改善しました)

集会室6号を使用したが、廊下から聞こえる他の利用者の声がうるさかった。(H27.6)

集会室前に貼り紙によるお願い(注意喚起)を掲示しました。(H27.7)なお、主催者の責任者の方々にも事情をご説明しお互いに心地よく使えるように努めて参ります。

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